- Sản phẩm nguyên giá được đổi trong 30 ngày, sản phẩm sale được đổi trong 7 ngày

- Đổi size/ đổi sản phẩm khi:

o Còn hóa đơn

o Sản phẩm còn tem chưa qua sử dụng

o Nếu sản phẩm đổi có giá cao hơn, phải thanh toán số tiền chênh lệch

- Chính sách trả sản phẩm: khách hàng có thể trả lại sản phẩm và nhận tiền thừa nếu không ưng , tuy nhiên phải tự chi trả chi phí ship trả hàng (nếu trả qua bưu điện)

- Đổi sản phẩm tại cửa hàng hoặc qua bưu điện:

o Gọi tổng đài để nhận hướng dẫn

o Đóng gói sản phẩm, quà khuyến mại kèm mã vận đơn và hóa đơn GTGT

o Đổi trực tiếp tại cửa hàng hoặc ship về địa chỉ, chờ xác nhận